美丽心灵基金会所有的服务对象和援助对象都会开展一对一的走访和调研。建立良好的关系是能够开展有效援助的基础，基金会开展大量的入户探访，一对一支持以及由心理咨询师志愿者牵头个案关怀。
调研内容包括：生活状况、心理状态、户籍老城区特困家庭、外来务工家庭、新上海妈妈（外来媳妇）、孤寡老人、特殊行业工作人员（如医护人员）。与社区合作开始社区满意度、需求调研，每年入户调研数百历。
豫园街道探访照片
走访新上海妈妈
洋泾社区探访
长寿社区探访
探访读书会孩子的家庭
深入街道的志愿者身影
大同中学志愿者探访
探访大同中学学生家庭
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