培训一开始，素未谋面的志愿者们依次进行简短的自我介绍。尽管大家互不相识、但志同道合、初心相同。

紧接着，马钧老师带领大家进行了暖场游戏——蛙泳的标准姿势，简单而有趣的互动环节，当即把原本稍显拘谨的现场气氛瞬间调动起来，志愿者对基金会也逐步建立起认同感和归属感。

本次培训采用工作坊的形式进行，基金会工作人员向在座的志愿者详细介绍了“美丽心灵基金会”的愿景、志愿者培训流程和服务注意事项。马莉老师强调，同理心、爱心和耐心是美丽心灵志愿者需具备的基本素质。但同时也要注意合理设置志愿服务目标，毕竟生命的形态千姿百态，最重要的是要尊重每个个体的生命形态，学会接纳和尊重，而非刻意地改变。

志愿者们也从基金会志愿服务经历、服务感想等几个方面回顾了以往的经历，心理学老师根据每位志愿者的具体情况予以一一点评指导。美丽心灵的志愿理念和服务经验分享让大家开始重新审视自己志愿服务的动机和方式，从而对志愿服务有了更为全面、专业的认知与理解。

通识培训后，根据服务项目的不同，按照项目性质进行分类培训，志愿者服务组长沈蔚老师、何保辉老师、杨颖颖老师、朱明昊老师、商丽君老师向志愿者们详细介绍了读书会、爱心补习班、ICU病房探访等各项目的情况、活动安排、服务流程及注意事项等。培训中，志愿者们仔细聆听着组长的讲授，重要之处还拿笔记录，相当用心。大家纷纷表示，通过培训受益颇多，既是对自己志愿服务理念的一次洗礼，也收获了不少专业技能和工作方法，希望志愿服务成为自己的一种生活方式，带动自己的家人一起来美丽心灵参与志愿活动。

  志愿者反馈  

简短的培训，让我对志愿者的工作有了相当深刻的理解。同时我也意识到，成为一名合格的志愿者，仅仅是一腔热情是不够的。更加确切地说就是，首先，要为自己树立一个合理目标以及角色定位；其次，要具备持之以恒的精神；再次，个人认为也是最重要的，就是要真正做到对各种生命状态的接纳；最后，每次服务结束后都要注意自己的心理状态变化，及时发现问题并寻求督导帮助。

——李东亮

美丽心灵是一个很有爱的大集体，能够来到这里真的很荣幸！不过对于重新认识到自己是个志愿者小白来说有点感慨，之前以为空有一腔热情就可以，可是今天认识到这距离能真正帮助到有需要的人群还非常遥远，期待自我今后的慢慢提升，这是一条漫长而遥远的道路，坚信自己能够如马老师所说的那样坚定持久的用心走好这条路，能够发挥小我去帮助到更多的贫困人群！

——蔡卉