2013年8月25日，志愿者们一如既往的带着热切的心，来到再次来到了怡百康养老院进行服务。在正式与老人进行服务前，组长陈孟申老师尽心尽责的为志愿者们讲解关于行为治疗的一些知识，志愿者们也积极的响应，提出自己的疑问，陈孟申老师也耐心的给予回答。在讲解的过程中，陈老师会举很多有趣的例子，这些例子让志愿者们能更好的理解行为治疗的一些专业知识，陈老师希望志愿者们在服务的过程中进行运用，更好地了解服务对象，为他们提供更恰当的服务。

在经过大约半小时的讲解后，志愿者们就分小组对老人进行服务，有一位老人记忆力特别好，去过一次他就能记住志愿者的名字，每当他叫志愿者的名字时，都会让志愿者们产生一种亲切感。志愿者施琰说：“在与老人服务的过程中，我感觉到其实老人是十分孤独的，他期盼能有人去看望他，与他说说心里话，所以当志愿者进去的时候，老人表示他十分开心，很期望我们志愿者的到来。我之前已经与这位老人见过两次，得知他的身体状况，由于陈孟申老师是医生出身，给了老人一些建议，在经过一小时左右的交谈后，老人心里得到了的慰藉，他把心里话都跟我们说，也会与我们分享过去她的生活、经历，每当听到这些的时候，我们都会有种收获颇多的感触。他就把我们当成亲人一样，这让我很感动，觉得这一切的付出都是值得的!”

与老人交流结束后，志愿者们回到会议室，陈老师开始进行督导，对刚刚服务过程中遇到的问题，为老人服务的内容以及自己的感觉进行交流，志愿者们踊跃的进行交流，说出自己的想法，陈孟申老师对各组的情况都提供了宝贵的意见。

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